Política de Privacidade

1. Introdução

A PoupançaEnergia.pt ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website www.poupanca-energia.pt e utiliza os nossos serviços.

Ao utilizar o nosso website, você concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política. Se não concordar com os termos desta Política de Privacidade, por favor não utilize o nosso website.

2. Quem Somos

A PoupançaEnergia.pt é uma plataforma online que conecta consumidores portugueses a especialistas em soluções de eficiência energética, incluindo painéis solares, bombas de calor e isolamento térmico. Fornecemos informações sobre subsídios governamentais e facilitamos a obtenção de orçamentos gratuitos e sem compromisso.

3. Que Dados Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:

3.1 Informações Fornecidas por Si

• Dados de Contacto: nome, endereço de e-mail, número de telefone
• Dados de Localização: código postal, cidade, morada completa
• Informações sobre o Projeto: tipo de solução energética pretendida, características da habitação, consumo energético
• Preferências: orçamento estimado, prazo desejado para instalação

3.2 Informações Recolhidas Automaticamente

• Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador (ver secção 5)
• Dados de Dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, resolução de ecrã

4. Como Usamos os Seus Dados

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:

• Prestação de Serviços: processar os seus pedidos de orçamento e conectá-lo com especialistas qualificados
• Comunicação: responder às suas questões, enviar confirmações e atualizações sobre o seu pedido
• Melhoria do Website: analisar o uso do website para melhorar a funcionalidade e experiência do utilizador
• Marketing: enviar informações sobre novos serviços, subsídios e promoções (apenas com o seu consentimento)
• Conformidade Legal: cumprir obrigações legais e regulamentares
• Segurança: proteger contra fraudes, abusos e atividades ilegais

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

6. Partilha de Informações

Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Com Parceiros Especialistas: partilhamos os seus dados de contacto e informações do projeto com especialistas qualificados para que possam fornecer orçamentos
• Prestadores de Serviços: empresas que nos ajudam a operar o website (alojamento, análise de dados, marketing)
• Obrigações Legais: quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais
• Transferência de Negócio: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Nunca vendemos as suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas a funcionários autorizados
• Monitorização regular de sistemas para detetar vulnerabilidades
• Backups regulares de dados

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger as suas informações, não podemos garantir a segurança absoluta.

8. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Quando os seus dados já não forem necessários, serão eliminados de forma segura.

9. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), você tem os seguintes direitos:

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de poupancaenergiapt@gmail.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

10. Links para Websites de Terceiros

O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer website que visite.

11. Privacidade de Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomar conhecimento de que recolhemos dados de um menor, contacte-nos imediatamente para que possamos eliminar essas informações.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

13. Contacte-nos

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos:

14. Autoridade de Controlo

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente: